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| 一、项目名称2024-2026年格尔木机场“全球通”客户5G体验服务项目 |
二、采购内容 1.1采购内容: 1）乙方向甲方规定的“全球通”客户提供机场内独立场地作为专用5G体验区域，该区域面积不得低于55 平方米
2）甲方体验客户可在专用5G体验区内休息并体验甲方准备好的各类5G通信技术及产品
3）5G体验厅内有甲方相关的5G及全球通宣传展示内容，为甲方“全球通”客户提供5G网络WIFI环境
4）甲方“全球通”客户在贵宾厅服务体验期间出现客户投诉问题，由乙方工作人员及时予以解释并对事件进行妥善处理，必要时由分公司协助共同处理；
5）迎宾服务：甲方根据“迎、送”需求，应在航班起飞或降落至少三小时前向乙方提供客户的预约信息（以便甲方做好准备工作）甲方客户出示甲方指定VIP卡或其它资料后，乙方服务人员按甲方要求（具体操作流程由乙方负责提供并指导）确认客户信息并做好登记，引导客户办理乘机手续，由乙方贵宾室专用的安检通道实行安检。
6）候机服务：乙方将甲方贵宾客户引导至甲方贵宾室候机，免费提供茶水、饮料、时令水果等，按贵宾需要安排先后登机。
7）代办乘机手续：乙方为甲方贵宾客户代办登机牌。
8）航班延误服务：遇航班不正常时，乙方应第一时间通知贵宾，协助客户办理承运人提供的免费食宿手续。
9）咨询服务：乙方贵宾室服务人员应及时为甲方贵宾提供机场服务信息咨询、航班信息咨询等服务，回答咨询问题，及时提醒宾客登机及其它注意事项。
10）迎、送机服务：乙方贵宾室服务人员提供客人送行服务，引导宾客前往登机口，接送机人员不得进入廊桥，乙方根据甲方每次“抵、离”宾客人数限定“迎、送”人员范围为1-2人。
11）商务服务：乙方为甲方客户提供协助代办订房、传真、复印服务（费用由客户自理）。
1.2 预估采购金额：34万元（不含税），项目资金由中国移动通信集团青海有限公司自筹（成本）。
1.3合作周期：合同生效之日起2年。
1.4服务地点：格尔木机场。
| 包段 | 产品名称 | 产品单位 | 需求数量 |
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| 标包1 | 数据资料采集服务 | 人天 | 1 |
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| 三、供应商名称西部机场集团青海机场有限公司格尔木机场分公司 |
| 此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。 |
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| 采购人/招标代理机构：中国移动通信集团青海有限公司 公告发布时间：2024年05月31日 |
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1年前
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